F: Was passiert, wenn mein Artikel beschädigt ist?
A: Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung sofort nach Erhalt. Wenn Sie einen defekten, beschädigten oder falschen Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir das Problem bewerten und beheben können.
Wenn die Lieferadresse falsch eingegeben wurde und wir nicht kontaktiert wurden, bevor die Produktion abgeschlossen ist, ist der Käufer vollständig für verloren gegangene Artikel verantwortlich.
Sie müssen Schäden oder Bestellprobleme innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung melden.
Um eine Rücksendung anzufordern, senden Sie eine E-Mail an INFO@CODED.LTD. Bei Genehmigung senden wir Ihnen ein Rücksendeetikett und Anweisungen.
Senden Sie Ihren Artikel nicht zurück, ohne vorher eine Genehmigung erhalten zu haben – er wird nicht angenommen.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, teilen wir Ihnen mit, ob Ihre Rückerstattung genehmigt wird. Wenn ja, wird sie über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.
Hinweis: Es kann ein paar Tage dauern, bis Ihre Bank oder Ihr Kartenunternehmen die Rückerstattung verbucht.
F: Wie funktioniert Ihre Rückerstattungsrichtlinie?
A: Sobald eine Bestellung aufgegeben und die Produktion begonnen hat oder der Artikel versandt wurde, sind alle Verkäufe endgültig.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen, Bestelländerungen oder Stornierungen. Bitte überprüfen Sie Ihre Größe und Produktauswahl sorgfältig, bevor Sie die Bestellung abschließen.
Rückerstattungen werden nur gewährt, wenn:
- Der falsche Artikel gesendet wurde (Größe, Farbe etc.)
- Der Artikel von unserer Seite beschädigt wurde
Um ein Problem schnell zu lösen, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihres Artikels
