Conditions
Q : Qu’est-ce qui distingue votre produit de la concurrence ?
R : Nos chaussures se distinguent par leur design épuré, leurs détails superposés et la structure nette de leur silhouette. Chaque paire est conçue pour être portée avec confiance, équilibrant forme et fonction. Des coloris uniques au design de double laçage signature, nous avons créé quelque chose que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Ce n’est pas seulement une marque, c’est un produit conçu pour être porté au quotidien, de manière améliorée.
Q : Combien de temps la livraison prend-elle pour arriver chez moi ?
R : Les commandes sont expédiées dans les 3 à 10 jours ouvrables à compter de la date d’achat. Le délai de livraison dépend de votre localisation — les commandes de l’UE peuvent parfois arriver plus rapidement, tandis que les destinations aux États-Unis et en Asie peuvent prendre un peu plus de temps. Ce n’est pas une science exacte, donc considérez cela comme une fenêtre plutôt qu’une garantie.
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition avec un numéro de suivi, envoyé à l’adresse e-mail utilisée lors du paiement. Veuillez vérifier votre dossier spam/courrier indésirable si vous ne le recevez pas dans un jour ou deux après l’expédition.
Q : Comment fonctionne votre politique de remboursement ?
R : Une fois votre commande expédiée ou entrée en production, toutes les ventes sont définitives. Nous n’acceptons ni les annulations, ni les échanges, ni les modifications.
Nous vous encourageons fortement à consulter les descriptions des produits et les tailles avant d’acheter.
Si votre commande est incorrecte ou endommagée à l’arrivée, veuillez nous contacter dans les 24 heures afin que nous puissions résoudre le problème. Une communication rapide nous aide à le résoudre rapidement.
Q : Que se passe-t-il si mon article est endommagé ?
R : Veuillez inspecter votre commande immédiatement après la livraison. Si vous recevez le mauvais article ou un produit endommagé, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions rectifier la situation.
Si votre adresse a été saisie de manière incorrecte, l’acheteur assume l’entière responsabilité, sauf si nous sommes contactés avant la fin de la production.
Pour les dommages ou les irrégularités, contactez-nous dans les 7 jours suivant la livraison.
E-mail : INFO@CODED.LTD
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions de retour et une étiquette d’expédition.
Les retours sans approbation ne seront pas acceptés.
Une fois que nous aurons reçu et inspecté votre article, nous confirmerons si un remboursement est approuvé. Si oui, il sera effectué sur votre méthode de paiement originale. Veuillez prévoir du temps pour que votre banque ou votre fournisseur de carte traite le remboursement.