Conditions
Q : Qu'est-ce qui distingue vos produits de la concurrence ?
R : Nos chaussures se démarquent par un design épuré, des détails superposés et une silhouette affirmée. Chaque paire est conçue pour être portée avec assurance, en alliant style et fonctionnalité. Des coloris uniques au double laçage signature, nous avons créé quelque chose que vous ne trouverez nulle part ailleurs. Ce n'est pas qu'une question d'image : c'est une paire pensée pour le quotidien, en mieux.
Q : Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
R : Les commandes sont expédiées sous 3 à 10 jours ouvrés à compter de la date d'achat. Le délai de livraison dépend de votre localisation : les commandes vers l'UE arrivent parfois plus rapidement, tandis que les livraisons vers les États-Unis et l'Asie peuvent prendre un peu plus de temps. Ce n'est pas une science exacte : considérez ce délai comme une estimation plutôt qu'une garantie.
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation d'expédition avec le suivi, envoyé à l'adresse e-mail utilisée lors du paiement. Pensez à vérifier vos spams/courriers indésirables si vous ne le recevez pas dans un délai d'un ou deux jours après l'envoi.
Q : Comment fonctionne votre politique de remboursement ?
R : Une fois votre commande expédiée ou entrée en production, toutes les ventes sont définitives. Nous n'acceptons ni annulations, ni échanges, ni modifications.
Nous vous recommandons vivement de consulter les descriptions des produits et le guide des tailles avant d'acheter.
Si votre commande est incorrecte ou endommagée à la réception, contactez-nous sous 24 heures afin que nous puissions résoudre le problème. Une communication rapide nous permet de régler la situation au plus vite.
Q : Que faire si mon article est endommagé ?
R : Veuillez inspecter votre commande dès sa livraison. Si vous recevez un mauvais article ou un produit endommagé, contactez-nous immédiatement afin que nous puissions arranger la situation.
Si votre adresse a été saisie de manière incorrecte, l'acheteur en assume l'entière responsabilité, sauf si nous sommes contactés avant la fin de la production.
En cas de dommage ou d'anomalie, contactez-nous dans un délai de 7 jours après la livraison.
E-mail : INFO@CODED.LTD
Si votre retour est accepté, nous vous enverrons les instructions de retour et une étiquette d'expédition.
Les retours sans accord préalable ne seront pas acceptés.
Après réception et inspection de votre article, nous vous confirmerons si le remboursement est approuvé. Le cas échéant, il sera effectué sur votre moyen de paiement d'origine. Merci de prévoir un délai de traitement par votre banque ou l'émetteur de votre carte.